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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsübersicht

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Plattform Eventoren und den Erwerb von Tickets

Willkommen bei Eventoren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Ticket-Portals sowie die Vermittlung und den Erwerb von Eintrittskarten (Tickets) für Partys, Konzerte, Festivals und sonstige Veranstaltungen.

1.1 Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Semesterkur UG (haftungsbeschränkt), Ernst-Weyden-Straße 15, 51105 Köln (nachfolgend „Eventoren“, „wir“ oder „uns“) als Betreiberin der Plattform eventoren.de (nachfolgend „Plattform“) und den Nutzern bzw. Ticketkäufern (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).

1.2 Getrennte Vertragsverhältnisse (Vermittlung vs. Veranstaltungsbesuch)
Bei der Nutzung von Eventoren entstehen zwei rechtlich eigenständige Vertragsverhältnisse:

  • Plattformnutzungs- und Vermittlungsvertrag: Zwischen Ihnen und Eventoren kommt ein Vertrag über die Nutzung der Plattform, die Bereitstellung des Ticketshops und die Vermittlung von Eintrittskarten zustande.
  • Veranstaltungsvertrag (Besuchsvertrag): Der eigentliche Vertrag über den Besuch der Veranstaltung und die Erbringung der veranstaltungsbezogenen Leistungen kommt ausschließlich direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Eventoren vertreibt die Tickets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters als Vermittlerin (bzw. im Einzelfall als Kommissionärin), sofern Eventoren nicht ausdrücklich und eindeutig selbst als Veranstalter ausgewiesen ist.

1.3 Keine Geltung fremder AGB
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Eventoren stimmt deren Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2.1 Bestellung mit oder ohne Nutzerkonto
Der Ticketerwerb auf der Plattform ist grundsätzlich als Gastbestellung ohne dauerhafte Registrierung möglich. Sofern Sie ein persönliches Nutzerkonto anlegen, erfolgt die Registrierung kostenlos.

2.2 Sorgfaltspflichten und Zugangsdaten

  • Sie verpflichten sich, im Bestellprozess bzw. bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
  • Ihre persönlichen Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
  • Erhalten Sie Kenntnis von einem Missbrauch Ihres Kontos, haben Sie Eventoren unverzüglich in Textform zu informieren.

3.1 Angebot und verbindliche Bestellung
Die Darstellung der Veranstaltungen und Ticketkategorien auf der Plattform stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Anklicken des verbindlichen Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vermittlungs- und des Ticketkaufvertrags ab.

3.2 Annahme und Auftragsbestätigung
Der Vertrag kommt zustande, sobald Eventoren die Bestellung im Namen des Veranstalters durch eine elektronische Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt oder das digitale Ticket bereitstellt.

3.3 Mindestalter für den Ticketkauf
Der Ticketkauf über unsere Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind.

3.4 Eigentums- und Gültigkeitsvorbehalt
Die Gültigkeit des Tickets und die daraus resultierende Zutrittsberechtigung zur Veranstaltung stehen unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen und unwiderruflichen Zahlung des Gesamtbetrags. Bis zum vollständigen Zahlungseingang bleibt das Ticket Eigentum des Veranstalters und berechtigt nicht zum Einlass.

4.1 Elektronische Übermittlung
Eintrittskarten werden ausschließlich in digitaler Form (als Online-Ticket, PDF-Download, Mobile-Ticket oder QR-Code) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse übermittelt bzw. im Kundenbereich bereitgestellt. Ein postalischer Versand von Papiertickets findet nicht statt.

4.2 Einmalige Zutrittsberechtigung und Prioritätsprinzip

  • Jedes digitale Ticket verfügt über einen eindeutigen Barcode bzw. QR-Code, der am Einlass der Veranstaltung elektronisch gescannt und entwertet wird.
  • Ein Ticket berechtigt grundsätzlich nur eine Person zum einmaligen Zutritt.
  • Es gilt das Prioritätsprinzip: Bei Vorlage mehrerer Ausdrucke oder Kopien desselben Tickets erhält nur derjenige Inhaber Einlass, dessen Ticket als Erstes am Einlass-Scanner vorgelegt und entwertet wurde. Nachfolgende Inhaber desselben Barcodes werden entschädigungslos abgewiesen.

4.3 Schutz vor Manipulation
Es ist untersagt, Tickets digital zu vervielfältigen, den Barcode/QR-Code zu manipulieren oder unberechtigt weiterzugeben.

5.1 Endpreise und Gebühren
Alle auf der Plattform ausgewiesenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und beinhalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige anfallende Vorverkaufs-, System- oder Zahlungsgebühren werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb und im Checkout ausgewiesen.

5.2 Zahlungsverfahren
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung oder SEPA-Lastschrift). Die technische Abwicklung kann über externe, zertifizierte Zahlungsdienstleister erfolgen.

5.3 Zahlungsverzug, Rücklastschriften und Ticketsperre

  • Scheitert der Zahlungseinzug (insbesondere bei SEPA-Lastschrift) aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. unzureichende Kontodeckung, unberechtigter Widerspruch, Rückbuchung oder fehlerhafte Kontoangaben), ist der Kunde verpflichtet, Eventoren bzw. dem Veranstalter die dadurch entstandenen Bank- und Rücklastschriftgebühren in Form einer Pauschale von 4,00 € zu erstatten. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
  • Eventoren ist in diesem Fall berechtigt, das Ticket unverzüglich mit sofortiger Wirkung digital zu sperren, die Einlassberechtigung zu entziehen und die Bestellung kostenpflichtig zu stornieren.

5.4 Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts

Wichtiger gesetzlicher Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB):
Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist (insbesondere Eintrittskarten für Konzerte, Partys, Festivals oder sonstige Events), besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Jede verbindliche Bestellung von Veranstaltungstickets ist damit unmittelbar verbindlich und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.

6.1 Hausrecht des Veranstalters
Die Durchführung der Veranstaltung, die Organisation des Einlasses sowie die Ausübung des Hausrechts obliegen allein dem jeweiligen Veranstalter und dessen autorisiertem Ordnungspersonal.

6.2 Sicherheitskontrollen vor Ort

  • Der Ordnungsdienst des Veranstalters ist berechtigt, am Einlass und während der Veranstaltung angemessene Sicherheitskontrollen (inklusive Taschen- und Körperkontrollen) durchzuführen.
  • Das Mitführen von gefährlichen Gegenständen, Waffen, Pyrotechnik, Glasbehältern, Drogen oder sonstigen unzulässigen Substanzen ist verboten.

6.3 Einlassverweigerung aus wichtigem Grund
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Personen aus wichtigem Grund den Zutritt zu verweigern oder sie des Geländes zu verweisen, insbesondere bei:

  • sichtbarer schwerer Alkoholisierung oder Drogeneinfluss,
  • aggressivem, diskriminierendem oder gewalttätigem Verhalten,
  • Verweigerung der Sicherheitskontrollen,
  • Mitführen verbotener Gegenstände.

In diesen vom Besucher verschuldeten Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.

6.4 Jugendschutz
Für den Einlass gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) sowie die individuellen Altersbeschränkungen des jeweiligen Veranstalters (z. B. Zutritt ab 16 Jahren nur mit Erziehungsbeauftragung / „Muttizettel“ und Begleitperson). Jeder Besucher hat am Einlass auf Verlangen einen amtlichen Lichtbildausweis vorzulegen.

Zur Gewährleistung einer fairen Preisgestaltung und zur Verhinderung von gewerblichem Ticket-Wiederverkauf gelten folgende Bestimmungen:

  • Gewerbliches Weiterverkaufsverbot: Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ist ausdrücklich untersagt.
  • Verbot von Zweitmarktplattformen: Tickets dürfen nicht auf unautorisierten Internetplattformen, Online-Marktplätzen oder Ticketbörsen zum Kauf angeboten oder veräußert werden.
  • Privater Weiterverkauf: Eine private Weitergabe von Tickets aus persönlichen Gründen (z. B. Krankheit) ist nur zu einem Preis gestattet, der den ursprünglichen Ticketnennwert nicht übersteigt (kein gewinnorientierter Weiterverkauf).
  • Sanktionen bei Verstoß: Bei einem schuldhaften Verstoß gegen diese Bestimmungen sind Eventoren und der jeweilige Veranstalter berechtigt, die betroffenen Tickets ohne Entschädigung und ohne Erstattung des Kaufpreises zu sperren und dem Inhaber den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern.

8.1 Verantwortung des Veranstalters bei Ausfall oder Verlegung
Eventoren ist Vermittlerin und übernimmt keine Gewähr oder Verantwortung für die tatsächliche Durchführung, den Ablauf, die Sicherheit oder die Qualität der Veranstaltung. Ansprüche wegen Ausfall, Verlegung, inhaltlicher Programmänderungen oder Abbruch einer Veranstaltung richten sich ausschließlich gegen den jeweiligen Veranstalter.

8.2 Rückabwicklung und Gebühren

  • Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt, richtet sich die Rückerstattung des Ticketpreises nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters und den gesetzlichen Vorschriften. Eventoren wickelt etwaige Erstattungen im Auftrag und nach Freigabe der Geldmittel durch den Veranstalter ab.
  • Soweit Eventoren bei der Buchung gesonderte Service- oder Vermittlungsgebühren erhoben hat, stellen diese das Entgelt für die bereits vollständig erbrachte Vermittlungsdienstleistung dar und verbleiben bei Eventoren.

8.3 Gesetzliche Haftung von Eventoren
Eventoren haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Eventoren, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei Übernahme einer Garantie.

8.4 Verletzung von Kardinalpflichten
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten – also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung von Eventoren auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

8.5 Technische Verfügbarkeit
Eventoren bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Notwendige Wartungsarbeiten oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfälle von Hosting-Providern oder Telekommunikationsnetzen) begründen keine Haftungsansprüche.

9.1 Dokumentation und Berichterstattung
Bei Veranstaltungen werden üblicherweise durch den Veranstalter oder akkreditierte Medienvertreter Foto- und Videoaufnahmen zur Dokumentation, Berichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit (z. B. auf Websites, in sozialen Netzwerken oder Printmedien) angefertigt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen des Veranstalters gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. §§ 22, 23 Kunsturhebergesetz (KUG), insbesondere bei Aufnahmen der Gesamtsituation, des Publikums oder der Atmosphäre.

9.2 Rechte der Teilnehmer
Sollten Sie im Einzelfall nicht mit einer gezielten Portraitaufnahme einverstanden sein, können Sie den Fotografen vor Ort direkt ansprechen oder der weiteren Nutzung gegenüber dem Veranstalter nach Maßgabe der DSGVO widersprechen.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Plattformnutzung und Ticketbestellung erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Ausführliche Angaben entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Zur Durchführung des Veranstaltungsvertrags (z. B. Einlasskontrolle, Gästeliste) übermitteln wir die erforderlichen Teilnehmerdaten an den jeweiligen Veranstalter.

11.1 Anwendbares Recht
Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen Eventoren und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

11.2 Gerichtsstand

  • Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Eventoren in Köln.
  • Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.3 Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Semesterkur UG (haftungsbeschränkt)
Ernst-Weyden-Straße 15
51105 Köln
Deutschland

E-Mail: kontakt@semesterkur.de
Website: https://eventoren.de

Stand: Oktober 2026